GUIDE

お買物ガイド

支払い方法

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。

カード会社

  • VISA
  • MASTER
  • AMEX
  • Diners

【セキュリティ】
●当店ではSSLというシステムを利用しています。
●カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●店では当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

銀行振込

銀行名 三井住友銀行(ミツイスミトモギンコウ)
支店名 三宮支店(サンノミヤシテン)
預金 普通
口座番号 9470404
名義人 株式会社アスナロ(カブシキガイシャアスナロ)

郵便振替

記号・番号 14200-03622721
名義人 カ)アスナロ

【備考】
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●お振込みは当店からお送りする金額確認メールより一週間以内でお願い致します。お支払い期限は過ぎても、ご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
●ご入金確認後、3営業日以内に商品を発送致します。

代金引換

【業者】
佐川急便

ヤマト運輸
お支払い総額 商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引き手数料(税込)

【備考】
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●配送業者は弊社で指定させて頂きます。
●代引手数料は下表をご参照下さい。

【代引手数料料金表】

商品価額合計 代引手数料
〜9999円 324円
10000〜29999円 432円
30000〜99999円 648円
100000〜299999円 1080円
300000〜499999円 2160円
500000〜999999円 3240円
1000000〜999999999円 4320円

※消費税込み



消費税について

【消費税率】8%
【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算
【1円未満消費税端数】切り捨て



領収書について

●ご希望の場合は備考欄に【領収書希望】とご記入くださいませ。
※但し、代金引換の場合は配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせて頂きます。



送料について

  • 佐川急便
  • ヤマト運輸

●佐川急便もしくは、ヤマト運輸にて商品の配達を行っております。
●1配送先につき、合計¥10,800(税込)以上ご注文頂いた場合、送料は無料となります。
●送料は、全国一律(税込¥540)になります。
●沖縄県の送料は(税込¥1,188)になります。
●配送業者は弊社で指定させて頂きます。



配送について

●クレジットカード・代金引換の場合はご注文日より、銀行振込、ゆうちょ振替の場合はご入金確認日より、3営業日以内に発送いたします。
※金曜日15時以降若しくは休業日にご注文頂いた場合、受注処理やメール連絡は翌営業日になることがあります。
●迅速に商品をお届け出来るよう心懸けておりますが、ご注文が殺到した場合は3営業日以内に発送できないこともございます、ご注文をお受けしました順番で順次、発送致しますので予めご了承頂きますよう、よろしくお願い致します。
※お急ぎの場合は必ずその旨を備考欄にご記入くださいませ。
●休業日の発送業務はお休みとなりますので、カレンダーにてご確認ください。

営業日14時までのご注文は当日出荷致します。
〔営業日にご注文頂いた場合、4〜28時間以内に発送(土日祝は発送できません) 〕
※お届け地域によって、お届け日数が異なる場合がございますので、ご了承頂きますようよろしくお願い致します。



配達指定について

  • 佐川急便
  • ヤマト運輸

【配達時間を指定することが可能です。】

・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないこともございます。
予めご了承頂きますよう、よろしくお願い致します。

●時間指定は運送会社のサービスであり、お届け先地域・天候・交通事情などによりご指定に添えない場合もあります。あらかじめご了承下さい。
●商品のお届け時にご不在だった場合は、不在票記載の運送会社まで、必ず7日以内に直接ご連絡下さい。
●万一、不在荷物の保管期間(7日間)を超えてお荷物をお引き取り頂いていない場合、お荷物は一旦当店へお戻しさせて頂きます。その際、掛かった送料、及び再送させて頂く際の往復の送料を申し受ける場合がございます。
●引き上げの際に掛かる送料に付きましては、上記記載の送料の金額ではなく、荷物と地域によって異なる場合がございますのでご注意下さい。



納品書について

●納品書は商品に同封して送付させて頂きます。
●納品書が必要でない方は、ご注文のオーダーフォームにその旨をご記載頂きますようよろしくお願い致します。



ご注文確定後の変更について

ご注文確定後、原則として速やかに発送準備に入らせて頂きますので、ご注文内容の変更・キャンセルには対応できません。ご了承頂きますよう宜しくお願い致します。



サイズ・カラー等について

●商品のサイズ表記は 7号・9号・11号・13号 となっております。
※商品のサイズは上記のサイズで表示されていても、デザインやアイテム等 により若干誤差がございます。
※詳細寸法は全て平置きし外寸の直線距離を測定しております。
※様々なデザインを取り扱っているため、実寸と多少の誤差が生じる事を予めご了承ください。
※測定したサイズとお求めになる商品サイズを照らし合わせてお客様がご希望するものをご検討ください。



商品画像について

●商品画像は、できるだけ実物に近いカラーで掲載しております。 メーカーやデザインなどの違いによって、カラー名が同じの場合でも若干色味が異なります。
※お客様のモニターの設定により、色味に違いが発生してしまう場合もございます。あらかじめご了承ください。
※天然色の毛皮商品につきましては、色味や毛足の長さが異なることがございます。ご理解のうえ、ご利用ください。



返品・交換について

●返品・交換ご希望の場合、商品到着後3日以内にお手元の商品を弊社までお客様負担にてご返送下さい。

【返送先】
〒578-0902
大阪府東大阪市川中3-39 アルファビル
株式会社アスナロ配送センター
TEL:072-966-5100 (平日9:00〜18:00)

尚、返品・交換についてのお問合せは
株式会社アスナロ TEL:078-855-2153
お願い致します。

その際、商品に同梱されております『お買い上げ明細書』の裏面に記載されておりますフォームをご記入頂き、
必ず商品に同封頂きます様お願い致します。
また、ご記入頂きましたフォームを同封されなかった場合、対応は出来かねますので、ご了承頂きます様宜しくお願い致します。


返品・交換につきまして、下記内容をお読み頂き、
ご不明な点がございましたらメール、
【 info-k@ruirue.co.jp 】へお問い合わせ下さい。
尚、正確な情報を記録に残せない為、お電話でのお問い合わせは承っておりません。
予めご了承頂きます様お願い致します。


返品・交換についてのご注意

下記に該当する商品の「返品・交換」はお受け出来ませんので、予めご了承下さい。

  • 1.商品到着から7日以上経過している 及び 一度お客様の都合により交換された商品
  • 2.バーゲン対象商品にてお買上げ頂いた商品
  • 3.下着または、一度でもご利用になられた商品、タグ等を外された商品、修理、お洗濯等その様な形跡のある商品
  • 4.メール便、レターパック等、品質を損なう梱包方法で返送された場合
  • 5.着払いにてご返送頂いた商品
  • 6.お客様の故意または過失により、商品が汚損、破損、匂いまたはその他商品に不具合が発生した商品
  • 7.生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ、糸が出ている等、品質上の問題ではない商品


返品について

●返品・交換ご希望の場合、商品到着後3日以内にお手元の商品を弊社までお客様負担にてご返送下さい。

【返送先】
〒578-0902
大阪府東大阪市川中3-39 アルファビル
株式会社アスナロ配送センター
TEL:072-966-5100 (平日9:00〜18:00)

尚、返品・交換についてのお問合せは
株式会社アスナロ TEL:078-855-2153
お願い致します。

その際、商品に同梱されております『お買い上げ明細書』の裏面に記載されておりますフォームをご記入頂き、 必ず商品に同封頂きます様お願い致します。
また、ご記入頂きましたフォームを同封されなかった場合、対応は出来かねますので、ご了承頂きます様宜しくお願い致します。
※ご連絡は全てご注文頂いた際のアドレスに、メールにてご連絡させて頂きます。

ご返送の商品を確認した上、弊社で返品処理を行います。
お客様のご都合による返品の場合、返品手数料が掛かりますので、 返品手数料(商品代金の5%)を差引いた金額を銀行振込にてご返金致します。
※「お客様のご都合による返品」とは、初期不良以外の理由による返品です。

初期不良による返品

●ご返送の商品を弊社で検品の上、商品代金及びお客様負担にてお支払い頂いたご返送料を銀行振込にてご返金します。

※検品許容範囲内の場合は、初期不良以外の返品にて対応させて頂きます。
その場合は、返品手数料(商品代金の5%)を差引いた金額を銀行振込にてご返金致します。
※返送料の金額は、弊社でお調べ致します。



交換について

●交換が必要な場合、商品到着後3日以内にお手元の商品を弊社までお客様負担にてご返送下さい。

【返送先】
〒578-0902
大阪府東大阪市川中3-39 アルファビル
株式会社アスナロ配送センター
TEL:072-966-5100 (平日9:00〜18:00)

尚、返品・交換についてのお問合せは
株式会社アスナロ TEL:078-855-2153
お願い致します。

その際、商品に同梱されております『お買い上げ明細書』の裏面に記載されておりますフォームをご記入頂き、 必ず商品に同封頂きます様お願い致します。
また、ご記入頂きましたフォームを同封されなかった場合、対応は出来かねますので、ご了承頂きます様宜しくお願い致します。
※ご連絡は全てご注文頂いた際のアドレスに、メールにてご連絡させて頂きます。

●交換したい商品を再度ご注文ください。

・交換したい商品を再度ご注文下さい。※商品代金をもう一度お支払い頂く必要があります。
・ご返送の商品を弊社で確認の上、銀行振込にてご返金します。
・交換手数料(事務手数料)は、弊社で負担させて頂きます。
・交換商品再発送料540円のみ、お客様負担になります。
【 返金金額=商品代金−540円(交換商品再送料)】

※返送後7日以内に再注文が確認されない場合、返品にて対応させて頂きます。
その場合は、返品手数料(商品代金の5%)を差引いた金額を銀行振込にてご返金致します。

※交換は1度限りとなります。

初期不良による交換

●出荷する前に、十分注意して検品させて頂きますが、万が一お届けした商品が不良の場合、同じ品番・同じサイズ・同じ色の商品との交換で対応させて頂きます。

●ご返送の商品を弊社で検品の上、交換商品を発送させて頂きます。

●初期不良の場合はお客様負担にてお支払い頂いたご返送料を銀行振込にてご返金させて頂きます。

※返送料の金額は、弊社でお調べ致します。
※検品許容範囲内の場合は、初期不良以外の返品にて対応させて頂きます。
※交換商品の在庫が無い場合は、大変申し訳ございませんが、返品で対応させて頂きます。

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